Ik wil graag maandelijks een back-up van al mijn data toegezonden krijgen. Kan dit?

Jazeker. Aan het einde van het contract krijgt u uw data op DVD's van ons retour. Tussentijds kan dit ook geregeld worden, en wel op twee manieren:

1. Eénmalig een back-up retour

2. Maandelijks een back-up retrour.

In het eerste geval sturen wij u op uw verzoek éénmalig een back-up op DVD's retour. Van uw data (groupsschijven, persoonlijke schijven en PST bestanden van uw Exchange postbussen) worden DVD's gemaakt. Op één DVD past maximaal 4,7GB data. Per DVD brengen wij u € 50,00 in rekening. Dit lijkt veel, maar rekent u eens na hoeveel tijd wij kwijt zijn aan dit proces. Het branden van de DVD's wordt binnen 7 dagen na het verzoek uitgevoerd.

In het tweede geval wordt een deel van dit proces geautomatiseerd. Uw data wordt maandelijks automatisch in ZIP's van 4.7 GB  gecomprimeerd en Exchange-postbussen worden automatisch naar PST-bestanden geëxporteerd. Vervolgens hoeven wij alleen nog de DVD's te brande, waardoor het geheel de helft goedkoper kan. Wij rekenen u € 25,00 per DVD door. De DVD's worden tegelijk met de maandelijkse facturen verstuurd.

Vanaf het moment dat wij de DVD's gebrand hebben bent uzelf verantwoordelijk voor de schijven. Wij verzenden ze per aangetekende post. Afhalen is eveneens mogelijk op afspraak en op vertoon van legitimatie. Voor € 10,00 extra per DVD worden de bestanden middels het open source pakket TrueCrypt encrypted opgeslagen. De kosten hiervoor zitten enkel en alleen in de extra tijd die het maken van de TrueCrypt-disk kost.

Ik wil per de laatste week van een maand gebruik gaan maken van één van uw producten. Waarom moet ik per het begin van de maand gaan betalen?

Wij bieden onze diensten aan door gebruik te maken van de Service Provider License Agreement. Dit biedt ons de eenvoud om maandelijks te bepalen welke producten we nodig hebben en daarvoor te betalen. Microsoft heeft de policy dat per volledige kalendermaand betaald moet worden.

Ons bedrijf wil graag gebruik gaan maken van uw Kantoor-Op-Afstand, maar we hebben nogal veel documenten. Hoe krijgen we deze op de server? Als we deze middels een Terminal-sessie moeten uploaden, dan zijn we dagen bezig. Als u iets moet doen, wat kost ons dit?

Stuurt u ons de data op CD of op DVD. Wij lezen deze dan rechtstreeks op de server in.

Denkt u er om duidelijk op de media aan te geven wie u bent? Indien data is verdeeld in groepen collega's die niet elkaars documenten mogen lezen doet u er verstandig aan een begeleidend schrijven mee te sturen waarin u precies uitlegt welke mappen door welke groepen collega's gelezen mogen worden.

De kosten hiervoor nemen wij voor onze rekening. Wordt u onze klant, dan doen we daar graag wat moeite voor. Uiteraard wel in alle redelijkheid. Als we dagen met uw data bezig zijn dan delen we graag de kosten.