Overname HostingDealer

HostingDealer is overgenomen en is 9 februari jongstleden veranderd van eigenaar, maar wat verandert er nu precies voor de klanten van HostingDealer?

m

Hieronder treft u de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Belangrijkste veranderingen

De naam HostingDealer en de website blijven gehandhaafd. Alleen de exploitatie zal worden overgenomen door MSDirect Internet Diensten. Hierdoor verandert er voor u niets en blijft u gewoon klant bij HostingDealer. Met betrekking tot de facturering zullen alleen de bank- en rekeninggegevens veranderen. Op de facturen worden deze nieuwe gegevens straks vermeld. Het is van belang hier even op te letten en desgewenst de adresgegevens bij het internetbankieren aan te passen.

Prijzen hosting en resellers

De prijzen van HostingDealer blijven minimaal gehandhaafd tot en met 2011. Indien er prijsverlagingen optreden geniet u van dit voordeel.

DirectAdmin

DirectAdmin en cPanel blijven gehandhaafd als controlepanelen voor klanten. MSDirect Internet Diensten is erg tevreden over deze controle-panelen en zal deze blijven ondersteunen voor HostingDealer.

Verhuizing

Nu de overname een feit is zullen de mail en de hosting van de klanten in de komende periode technisch verhuist worden.

Eerst zullen de Direct Admin klanten verhuist worden. Deze verhuizing vind plaats in het weekend van 12 februari en zal maandag 14 februari afgerond zijn. De Direct Admin gebruikers worden hier ook per mail over geïnformeerd.

Voor de cPanel gebruikers is er momenteel een inventarisatie gaande betreffende de configuraties van klanten en instellingen van de beheerders. Indien er een verhuizing van data noodzakelijk is, dan wordt u hierover altijd vooraf geïnformeerd.

MSDirect Internet Diensten beschikt over zeer veel ICT-kennis en heeft jaren aan ervaring in huis. Zo zijn Judith Mink en Marcus Smit met gezamenlijk ruim 30 jaar ervaring in de ICT, uw aanspreekpunten voor technische vragen. We zullen de migratie geruisloos en probleemloos laten verlopen en we zullen ervoor zorgen dat alle instellingen en configuraties volledig overgenomen worden. U als klant, zal dus straks weinig of niets merken van de verhuizing.

Technische of administratieve vragen

Support wordt per e-mail of telefonisch ondersteund. Per e-mail is de helpdesk 24 uur per dag beschikbaar. Telefonisch kunt u dagelijks van 9.00 tot 17.00 contact met ons opnemen. In zeer dringende gevallen kunt u ons ook bereiken in de avonduren tot 22.00.

Het primaire e-mail adres This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , ten behoeve van factureringen, bestellingen en support zal normaal gehandhaafd blijven.

Verbeteringen

MSDirect Internet Diensten zal zich in eerste instantie inspannen om de techniek en de stabiliteit van de HostingDealer servers waar nodig te verbeteren. Er zal hierbij gebruik worden gemaakt van meerdere datacenters, die ervoor zullen zorgen dat de bereikbaarheid van de omgeving vergroot wordt. Ook zal de omgeving van HostingDealer geïntegreerd worden in de pro-actieve monitoring, waardoor er bij calamiteiten op tijd ingegrepen kan worden.

Mocht u vragen hebben, stel deze gerust, want wij zijn pas tevreden als u dat ook bent.